Con varias adquisiciones y planes para ingresar al mercado de comercio electrónico danés, Resurs Bank decidió que necesitaba una solución de toma de decisiones de riesgo crediticio que respaldara el crecimiento y brindara una respuesta más rápida a los clientes. En particular, el banco quería crear un proceso continuo de aprobación de crédito, mejorar el uso de la información sobre el comportamiento de los clientes y renovar su experiencia de comercio electrónico. También quería eliminar la dependencia de un equipo informático cada vez que los modelos de puntaje crediticio requirieran cambios y lograr así aumentar su agilidad empresarial.

Provenir Risk Analytics and Decisioning Platform ofrece una solución de decisión crediticia digital unificada, incluida la calificación crediticia, que Resurs Bank puede utilizar en todos sus productos crediticios y crediticios. El banco reconoció que podía integrar fácilmente Provenir con su plataforma web de comercio electrónico existente, bases de datos internas y sistemas y oficinas externos. «Con la solución Provenir, podemos consolidar los sistemas que respaldan las decisiones crediticias en todo nuestro grupo en una plataforma. Prevemos un crecimiento significativo en nuestros volúmenes de transacciones en el futuro y Provenir, como el mejor de su clase, es fundamental para lograr este crecimiento ”, dice Fredrik Ridaeus, Gerente de Crédito Nórdico de Resurs Bank.

En menos de seis meses, Resurs Bank configuró e implementó una nueva solución de toma de decisiones de crédito digital en Dinamarca, incluyendo una integración con la plataforma de comercio electrónico, así como con Experian y Bisnode. Provenir ahora está automatizando el scoring crediticio y la toma de decisiones para dos socios minoristas daneses. “Estamos muy satisfechos con la rapidez con la que Provenir puede ejecutar una decisión”, dice Johan Ljungström, Director del Programa del banco. Además, el departamento de crédito ahora puede realizar cambios en sus modelos de riesgo de SAS y volver a implementarlos dentro del proceso de toma de decisiones automatizado sin asistencia informática.

Resurs Bank tiene previsto implementar la nueva solución en el resto de sus mercados, incluyendo Suecia, Noruega y Finlandia, a partir del otoño de 2016. Conforme pasa el tiempo, el banco podrá utilizar esta solución para mejorar la preselección de clientes mediante un uso más eficaz de los datos internos. Además, Resurs Bank reducirá aún más los costos y entrará en nuevos mercados más rápidamente con una plataforma única para la toma de decisiones crediticias en todos sus negocios.