“Ahora contamos con un sistema de gestión de riesgos sólido que también nos permitió crear un proceso de alerta temprana para evaluar nuestro portafolio diariamente, algo que era imposible hacer manualmente.”
El Desafío
La misión de Doruk Faktoring es expandir su portafolio de clientes corporativos atendiendo a micro y medianas PYMES, y proporcionar las soluciones de factoring más rápidas y sencillas mediante canales digitales y soluciones analíticas. Para apoyar este crecimiento, necesitaban reemplazar sus procesos manuales con decisiones automatizadas y una solución que pudiera implementarse rápidamente. Con un equipo de soporte de TI reducido, también buscaban una plataforma fácil de usar y flexible que requiriera mínimo soporte de TI tanto en las fases de implementación como de producción.
Por qué Provenir
Doruk Faktoring eligió Provenir en lugar de otros proveedores y de desarrollar su propio motor de decisión internamente por varias razones, principalmente la flexibilidad de la plataforma, el corto tiempo de implementación y la mínima dependencia de TI, además de su rentabilidad. La capacidad de desarrollar y ejecutar modelos escritos en Python o R nativo directamente en Provenir también fue una ventaja clave sobre la competencia. Provenir también ofrece la capacidad de integrarse fácilmente con diferentes fuentes de datos, incluyendo burós de crédito, servicios web y sus propias bases de datos.
Preparados para el Crecimiento y Nuevos Mercados
Con Provenir instalado, el proceso manual de aprobación que antes tomaba de 30 a 60 minutos ahora se completa en menos de un minuto. “Sin esta rapidez, es imposible crecer. Este es el primer paso para ofrecer mejores recursos digitales a las pequeñas empresas”, comentó Ilker Arslan, Director de Análisis de Negocios. “Ahora contamos con un sistema de gestión de riesgos sólido que también nos permitió crear un proceso de alerta temprana para evaluar nuestro portafolio diariamente, algo que era imposible hacer manualmente”.
El equipo de Servicios Profesionales de Provenir ayudó a Doruk Faktoring a poner en marcha el sistema rápidamente. “Estoy acostumbrado a que los proyectos de TI tomen mucho más tiempo en implementarse, así que tenía mis dudas cuando Provenir presentó un cronograma de tres meses”, dijo Arslan. “Todo el equipo de Provenir demostró tener mucho conocimiento y ser muy solidario. De hecho, estuvimos operativos incluso antes de lo previsto. Mi equipo es muy autosuficiente ahora, gracias a la capacitación proporcionada por Provenir. También responden rápidamente cuando tenemos preguntas”.
Con la automatización de la toma de decisiones, se amplía el ámbito de competencia. “Con esta digitalización, ahora podemos competir con los bancos. Cuando una pequeña PYME acude a un banco por crédito, el proceso de la línea de crédito puede tardar semanas. Pero con nuestro servicio digital rápido y de calidad, podemos finalizar una solicitud en unos minutos y pagar al cliente el mismo día”, añadió Arslan.
Descubre cómo nuestro software y soluciones de gestión de fraude y riesgo crediticio pueden optimizar tu estrategia de préstamos para PYMES.
