Después de Covid y un panorama político cambiante en los EE. UU., muchos préstamos estudiantiles estaban en la incertidumbre. SoFi quería ayudar a tantos clientes de valor como fuera posible, brindándoles la oportunidad de refinanciar préstamos a tasas históricamente bajas, mientras se aseguraba de que los titulares estuvieran completamente informados sobre todas las opciones disponibles para los tipos de préstamo que tenían.

El objetivo del proyecto era aprovechar la tecnología más avanzada con poco código / sin código y nuevos procesos ágiles para aumentar la tasa de aprobación de SoFi y refinanciar tantos préstamos como fuera posible. Era fundamental que el equipo cumpliera con una fecha límite del 1 de agosto para asegurarse de que pudiera implementarse en todo el país antes del inicio del ciclo escolar.

SoFi comparó el proyecto con su esfuerzo anterior de DevOps en su aplicación de préstamo universitario. Como resultado de la implementación de una nueva automatización y aprovechando los procesos habilitados por tecnología low-code/no-code por medio de la plataforma de decisión de Provenir, SoFi pudo completar el proyecto, lanzándolo en un período más corto (menos de 10 semanas) con un equipo de desarrollo pequeño pero eficiente (lo que representa una reducción en los recursos de desarrollo del 44%) y a un costo que fue un poco más del 57% menor que el de las demás plataformas.

La plataforma de refinanciamiento de préstamos estudiantiles de SoFi permite a los consumidores solicitar en minutos una mejora de más del 25 por ciento en la velocidad de evaluación crediticia.

Además, un beneficio clave fue la simplificación del proceso regulatorio. SoFi tiene el requisito de presentar una solicitud de aprobación en los 50 estados cada vez que cambia una política y asegurar el cumplimiento de 50 conjuntos de normas y requisitos que rigen términos y condiciones como mínimos, tasas de interés y restricciones de edad, entre otros. Al utilizar la plataforma Provenir para diseñar procesos regulatorios ágiles, SoFi ha logrado adaptarse rápidamente a las actualizaciones de política e implementar los cambios necesarios de manera muy rápida, para lograr la mejor práctica de cumplimiento y gobernanza.

Una de las principales áreas para ahorrar tiempo y dinero fue la prueba de aplicaciones. Con la nueva plataforma de refinanciamiento de préstamos estudiantiles, gran parte de las pruebas se automatizaron para que miles de transacciones/pautas pudieran ser probadas con solo un clic. SoFi también encontró que podía racionalizar la cantidad de escenarios y parámetros de prueba para aproximarse a escenarios del mundo real. Esto permitió que el equipo ejecutara un 90% menos de escenarios de prueba – de 4.5 millones a 500,000 – y aún así entregar la misma calidad de producto sin ninguna deficiencia.

La eficiencia en DevOps resultante permite que SoFi reubique los recursos de desarrolladores recién encontrados para enfocarse en otras iniciativas tecnológicas de SoFi. Además, el nuevo y moderno enfoque de DevOps empodera al equipo de desarrollo de SoFi con una nueva mentalidad sobre lo que se puede lograr mediante la automatización.

El equipo “se ha liberado» de esta instancia de deuda técnica, trabajando en la mejora de la infraestructura de desarrollo mientras construyen el producto. Como resultado, SoFi ha compartido estas enseñanzas en toda la organización para ayudar a difundir las mejores prácticas ágiles de poco código/sin código, para que el equipo de desarrollo de aplicaciones pueda adoptar esta nueva forma de pensar y mejorar la eficiencia del desarrollo de aplicaciones en toda la organización.