“Agora temos um sistema robusto de gestão de risco que também nos permitiu criar um processo de alerta antecipado para que possamos rastrear nosso portfólio diariamente, algo que era impossível de fazer manualmente.”
O Desafio
A missão da Doruk Faktoring é expandir seu portfólio de clientes corporativos atendendo micro e médias PMEs e fornecer as soluções de faktoring mais rápidas e fáceis usando canais digitais e soluções analíticas. Para suportar esse crescimento, eles precisavam substituir seus processos manuais por decisões automatizadas e precisavam de uma solução que pudesse ser implementada rapidamente. Com uma pequena equipe de suporte de TI, eles também buscavam uma plataforma flexível e amigável ao usuário, que exigisse suporte de TI mínimo nas fases de implementação e produção.
Por que Provenir
A Doruk Faktoring escolheu a Provenir em vez de outros fornecedores e desenvolveu seu próprio mecanismo de decisão internamente por vários motivos, principalmente pela flexibilidade da plataforma, tempo mínimo de implementação e dependência de TI e custo-benefício. A capacidade de desenvolver e executar modelos escritos em Python ou R nativos diretamente no Provenir também foi uma vantagem importante sobre os concorrentes. A Provenir também oferece a capacidade de integrar-se facilmente a diferentes fontes de dados, incluindo agências de crédito, serviços da Web e seus próprios bancos de dados.
Pronto para o crescimento e novos mercados
Com o Provenir instalado, o processamento de aprovação manual existente que levava de 30 a 60 minutos agora é concluído em menos de um minuto. “Sem essa velocidade, é impossível crescer. Este é o primeiro passo para oferecer melhores recursos digitais para pequenas empresas”, disse Ilker Arslan, Diretor de Business Analytics. “Agora temos um sistema robusto de gestão de riscos que também nos permitiu criar um processo de alerta antecipado para que possamos rastrear nosso portfólio diariamente, algo que era impossível de fazer manualmente.”
A equipe de Serviços Profissionais da Provenir ajudou Doruk Faktoring a entrar em operação rapidamente. “Estou acostumado a projetos de TI que levam muito mais tempo para serem implementados, então tive minhas dúvidas quando a Provenir apresentou um cronograma de três meses”, disse Arslan. “Toda a equipe da Provenir foi muito experiente e solidária. Na verdade, fomos ao vivo ainda mais cedo. Minha equipe é muito autossuficiente agora, graças ao treinamento fornecido pela Provenir. Eles também são muito rápidos em responder quando temos dúvidas.”
Com decisões automatizadas, a esfera de competição se expande. “Com essa digitalização, agora podemos competir com os bancos. Quando uma pequena PME vai a um banco para obter crédito, o processo da linha de crédito pode demorar semanas. Mas com nosso serviço digital rápido e de qualidade, podemos finalizar uma solicitação em poucos minutos e pagar o cliente no mesmo dia”, acrescentou Arslan.
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