Com várias aquisições e planos para entrar no mercado de comércio eletrônico dinamarquês, o Resurs Bank decidiu que precisava de uma solução de tomada de decisão de risco de crédito que apoiasse o crescimento e oferecesse uma resposta mais rápida aos clientes. Em particular, o banco queria criar um processo de aprovação de crédito uniforme, aproveitar melhor as informações sobre o comportamento do cliente e aprimorar sua experiência de e-commerce. Também queria aumentar a agilidade dos negócios eliminando a necessidade de assistência de TI sempre que os modelos de pontuação de crédito exigissem mudanças.

A Provenir Risk Analytics and Decisioning Platform oferece uma solução unificada de decisão de crédito digital, incluindo pontuação de crédito, que o Resurs Bank pode usar em todos os seus produtos de crédito e empréstimo. O banco reconheceu que poderia facilmente integrar a Provenir com sua plataforma Web de comércio eletrônico existente, bancos de dados internos e sistemas e agências externas. “Com a solução Provenir, podemos consolidar os sistemas que suportam as decisões de crédito em todo o nosso grupo em uma plataforma. Prevemos um crescimento significativo em nossos volumes de transações no futuro e a Provenir, como a melhor da categoria, é fundamental para alcançar esse crescimento”, diz Fredrik Ridaeus, gerente de crédito nórdico do Resurs Bank.

Em menos de seis meses, o Resurs Bank configurou e implantou uma nova solução de decisão de crédito digital na Dinamarca, incluindo integração com a plataforma de e-commerce, Experian e Bisnode. A Provenir está agora automatizando a pontuação e decisão de crédito para dois parceiros varejistas dinamarqueses iniciais. “Estamos muito satisfeitos com a rapidez com que a Provenir pode executar uma decisão”, diz Johan Ljungström, gerente de programa do banco. Além disso, o departamento de crédito agora pode fazer alterações em seus modelos de risco SAS e reimplantá-los dentro do processo de decisão automatizado sem qualquer assistência de TI.

O Resurs Bank está planejando lançar a nova solução para o resto de seus mercados, incluindo Suécia, Noruega e Finlândia, a partir de outono de 2016. Com o tempo, o banco poderá usar a solução para melhorar o direcionamento de pré-seleção de clientes através do uso mais eficaz de dados internos. Aliás, o Resurs Bank reduzirá ainda mais os custos e entrará em novos mercados mais rapidamente com uma plataforma única para a tomada de decisão de crédito em todos os seus negócios.